白小姐中特网万买奔驰遭遇刮擦 修车师傅告诉她惊人真相

发布时间:2018-01-07 15:49:03

  两个月前,家住宁波奉化的张女白小姐中特网士在位于鄞州下应北路上的一家汽车4S店购买了一辆新车。白小姐中特网然而,在一周 前的一次刮擦中,她意外地发现:白小姐中特网车门是维修过的,也就是说,“这车子被人动过。”

  对于张女士的质疑,汽车经销商白小姐中特网相关人员回应,“问题肯定存在,但不知道出在哪个环节,需要检验过有了结论再说。”

  去年10月11日,张女士在鄞州区下白小姐中特网应北路上的宁波利之星汽车服务有限公司,购进了一辆红色的奔驰 C200轿跑,裸车价近30万。

  2017年12月27日下午,张女士在一个小弄堂里倒车时,右车门刮擦到了墙壁上,来回蹭了两下。 下车一看,刮擦一共两处,分列上下。

  张女士把车开到朋友的店里,店里老师傅的话让她的心凉了半截,“你的车是新车吧,以前有修过吗 ?”据这名老师傅说,车门表皮下有石膏、腻子,肯定钣金过。

  “我才开了2个多月,洗车都才洗了2次,自己肯定没修过。”第二天张女士急匆匆赶到了下应北路上的4S店。

  4S店的汽修师傅看过后,也承认里头是有石膏、腻子,但表示,“这些腻子的材质,钣金工艺都不是我们4S店的。”也就是说,4S店认为,问题不是出在他们这里。

  “那反正车子我是没有动过的,在你们这里买的,肯定找你们。”当天,张女士要求退车的要求也被拒绝,和4S店的协商不欢而散。

  事后,张女士找评估师过来检测,被告知“右前门钣金动过的,右前翼子板喷过漆。”的结论。

  记者联系上这家4S店的销售人员汪先生。他表示,车子的问题肯定是存在的,但是没法确定究竟是哪个环节出了问题。

  “车辆交接时,手续全都有的。毕竟客户也开了2个多月,现在说我们卖的是问题车,也不太合理。 ”汪先生说,类似这种情况,一般会涉及到厂家,物流运输,经销商以及客户自身的问题。

  从现在掌握的情况看,汪先生表示,他们4S店肯定是没动过车子的,而经过查询出厂时也没问题,那最大的可能就是在物流运输途中,或车主使用中存在问题。

  “如果是物流运输,那就是从北京发往宁波途中出了问题,有人维修过了。”汪先生说,也有可能是车主使用中维修过。但不管哪一种可能,都需要经过第三方专业检测机构来进行检测。

  汪先生同时表示,遇到这种事,车主的心情可以理解。现在他们想要取样后进行检测,但由于和车主没有谈好,取样检测暂时未能进行。

  “经营者应对即将交付车辆的真实状况进行审验后,给予交付。如果一味推卸责任,或者未尽到审慎的验车义务,甚至故意隐瞒车辆的真实状况,均可初步认定为涉嫌故意消费欺诈行为。”市消保委一位负责人表示。

  另据了解,梳理往年数据,在汽车消费领域,经销商对消费者的欺诈行为主要体现在以下四方面:一是以旧充新;二是隐瞒车辆存在缺陷;三是隐瞒出厂后更换过配件;四是隐瞒车辆售前维修情况等。

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  在以往的类似纠纷中,最麻烦的就是举证问题。但目前施行的消费者权益保护法,或可让消费者缓一 口气,“消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”

  浙江尚甬律师事务所李坝律师解释说,也就是说,实行“举证责任倒置”后,只要在规定的六个月期限内,车主若发现车本身有质量问题,那么车商必须“自证清白”。而一旦坐实了“欺诈”,将面临退一赔三的处罚。

  昨天下午,张女士再次与4S店进行协商,提出退一赔三的诉求,遭到拒绝。张女士表示,如果4S店一再推脱,只能走司法途径解决这起纠纷。

  鉴别是否是新车有窍门

  在提车时,如何鉴别买的是新车,而不是存在质量隐患的车?资深维修师傅说,翻新过的事故车的漆面不可避免都会被钣喷,因此有一个简单的方法可判断是否事故维修车:观察车身上的人像倒影,如果倒影线条流畅连贯,则此处漆面被修复过几率低;如果发现某部分线条突然有较大的弧线弯曲,那么该处漆面或被重新修复或钣喷处理过。